Comunicar-se para que? A importância da comunicação para o sucesso

Postado por: Annie Wallker on 16:51 with Sem comentários
       

        A comunicação é a prática fundamental para se conquistar o cliente. Ela faz a ligação entre o cliente e o produto. Fazer esse elo da maneira mais adequada é o desafio, pois não existe uma fórmula que dê conta de todas as situações. É preciso adequar a mensagem a cada especificidade de seus clientes, para até mesmo tornar aquela conexão especial fazendo o cliente se sentir confortável e único. 
       Para obter sucesso, o empreendedor deve se concentrar na união de quatro conceitos: produto, público-alvo, mídia e mensagem. O empreendedor precisa de um produto que seja apropriado a seu público-alvo, precisa escolher a mídia que melhor acesse esse público e criar uma mensagem que seja apelativa a ele.
        Conhecer e se comunicar com seu público-alvo é fundamental para o desenvolvimento de uma boa propaganda. Ao tentar comercializar o produto, a empresa deve levar em conta três fatores: o que dizemos (qual é a nossa mensagem), o que os concorrentes andam fazendo (seu produto, propaganda, mensagem) e o que o consumidor vê (o que ele pensa do seu produto e do produto do concorrente).
        A propaganda está intimamente ligada a comunicação, realizada a fim de promover vendas e ideias. Pretende-se que o consumidor enxergue o produto da melhor maneira para escolhê-lo em preferência ao produto da concorrência. Para isso, utiliza-se a publicidade sugestiva para atrair o consumidor sem impor nenhuma mensagem, e sim, sugerindo a ele os benefícios do produto. Para que o sucesso na técnica seja alcançando, é importante ter em mente 4 elementos: atenção, interesse, desejo e ação. O anúncio deve chamar a atenção do consumidor, provocando grande interesse pelo produto, assim como o desejo de possuí-lo, gerando uma ação de compra. Ademais, é imprescindível que a comunicação e publicidade sejam adequadas a identidade e estratégia da empresa, seus valores e produtos.

 Referência Bibliográfica: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Comunicar com o Mercardo. In: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas. Lidel, 2009