WEB MARKETING: O MARKETING NA INTERNET

 

  A comunicação com os atuais e potenciais clientes é fundamental e atualmente as ferramentas de de comunicação e informação têm ficado mais tecnológicas, proporcionando atividades mais ágeis, práticas, baratas e fáceis para conhecer e entender o produto ou serviço oferecidos pelas empresas. 

    Os atuais internautas são mais ativos e exigem maior personalização dos produtos que procuram, assim o empreendedor pode usar a internet como um meio para se aproximar, informar e interagir com seus clientes, com um longo alcance massificado; também os clientes se beneficiam dessa relação, com mais escolhas, rapidez, conveniência e eventualmente com preços mais baixos. 

    O web marketing ou marketing online possui ferramentas com características próprias que podem se complementar em algumas circunstâncias e que mostram como o mercado online vem crescendo e se modificando.

    Site institucional: Marca a presença de uma nova empresa na Internet, mas deve apresentar a empresa e conter informações sobre os produtos/serviços que oferece, seus atributos, seus preços, vantagens competitivas, endereço para contato e a localização, se tiver espaço comercial, deve garantir a compra e a segurança do cliente em seu ambiente virtual. 

    O marketing de motor de busca: Tem que ser fácil buscar e rápido achar a empresa na internet. Atuais sites como o Google e o Yahoo, permitem a busca por palavras chaves de referência, mas para poder ser mais ágil, existem os links pagos que permitem que a empresa fique nos primeiros lugares de links procurados. 

    Publicidade estática: Consiste em colocar anúncios preferencialmente em sites que possuem um grande número de visitas, são banners onde podem conter imagens, áudios, texto, interagindo com o usuário. 

    Marketing por e-mail: É uma alternativa barata e mais rápida que envios postais, com maior número de sucesso. É necessário construir uma base de endereços eletrônicos confiáveis e que tenha um público interessado, após essa fase, é necessário escolher o tipo de mensagem a ser enviada, a frequência e mensagens em momentos chaves como de bem vindo, pós compra, aniversário, recomendações e produtos preferidos. 

    Marketing de Parcerias: É uma ferramenta que atrai visitantes de um determinado web site para outro, eventualmente mediante a uma contrapartida financeira e recompensas indexadas nos resultados das visitas, quando a empresa é pequena, pode-se criar parcerias entre clientes e/ou fornecedores, podendo ter maior sucesso no mercado-alvo.

    Quando a empresa se coloca na internet, ela está disponível para milhões de internautas, potenciais clientes, assim é importante manter a regra de boas condutas e ética. O empreendedor deve zelar pela confidencialidade dos dados do cliente, não publicar conteúdos protegidos por direitos autorais ou plagiar o design ou conteúdo de outros sites; possuir páginas que carreguem rapidamente, ser de fácil compreensão e atrativo visualmente para o internauta voltar. 

    A empresa que se coloca no comércio eletrônico deve estar ciente que este tipo de transação possui o comércio eletrônico direto pressupõe que o pagamento e a entregas dos produtos e serviços, sejam também efetuados online, já o indireto é a encomenda eletrônica de produtos e serviços que por sua natureza necessitam ser entregues fisicamente, não permitindo explorar todo o potencial dos mercados eletrônicos mundiais, por isso é necessária a existência de canais internacionais de distribuição eficientes e em números eficientes para assegurar sua entrega. 

    A internet possui muitas facetas e para tirar melhor proveito desse mecanismo, são continuamente desenvolvidas ferramentas que dão origem a novos modelos de negócios que exigem das empresas uma presença bem estruturada, pois do contrário, poderá produzir maiores danos do que produziria a inexistência de um projeto de web marketing.

Referência Bibliográfica: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Comunicar com o Mercardo. In: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas. Lidel, 2009

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Por que ter um Plano de Marketing?

   

  A Marko é uma agência de Comunicação e Marketing que trabalha com diversos serviços. Um dos nossos destaques é o Plano de Marketing. Para uma nova empresa é fundamental que este seja bem elaborado e adequado aos seus princípios e características. Contamos com uma equipe capacitada para promover seu empreendimento e produtos, colocando-os em destaque no mercado! 

       Para entender um pouco mais da importância do Plano de Makerting, segue matéria do Sebrae:

Plano facilita a compreensão e implementação de ações adequadas ao mercado de atuação

       Em um mercado cada vez mais competitivo, a realização de um Plano de Marketing é um passo essencial para garantir o sucesso do seu negócio. Embora seja um tema comum no mundo empresarial, muitas empresas nunca fizeram um Plano de Marketing. Algumas sobrevivem, muitas resistem bravamente e aprendem forçadamente. Mas outras tantas não resistem.
       Quando se fala em Marketing, muitas ideias podem surgir. Algumas pessoas se assustam pois acreditam que marketing é um privilégio, ou uma necessidade apenas de grandes empresas. Outras têm uma visão muito simplista e acreditam que fazer marketing se resume a distribuir panfletos ou, atualmente, ter um website e enviar mensagens constates para um mailing list.
       Esta forma limitada de ver o Marketing pode gerar muito desperdício de recursos, pois é grande o risco de investir em mercados inadequados, serviços desnecessários e ações promocionais ineficientes. Ao longo do tempo, isso pode culminar no fracasso de um empreendimento e transformar o sonho de uma vida em pesadelo.
       O Plano de Marketing não necessariamente é a garantia para o sucesso de uma empresa, mas ele diminui muito as chances de errar. Facilita a compreensão e implementação de ações adequadas ao mercado de atuação, captação de clientes, aumento de vendas e de lucratividade do seu negócio. Além disso, o Plano permite analisar o mercado, e identificar tendências para se adaptar às constantes mudanças.
       Retirado de:http://www.sebraemais.com.br/noticias-midia/a-importancia-do-plano-de-marketing

Estamos prontos para conectar ideias! Conte ao mundo, conte com a Marko!

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A escolha da mídia - A importância da Comunicação Parte 2

  

  A escolha da mídia é algo com o qual o produtor também deve se preocupar ao anunciar seu produto. Cada tipo de mídia alcança um público diferente, e mesmo dentro delas existem ramificações.

     Primeiro, deve-se decidir se mais de uma mídia será usada, qual será a mídia principal, e quais serão as complementares.

     Além disso, para a divulgação do produto, podem ser confeccionados objetos que reforcem o nome da marca na mente das pessoas, principalmente quando essa marca é nova e pouco conhecida. Canetas, ecobags, agendas, calendários e muitos outros ajudam nesse aspecto.

     O produtor deve se preocupar com três coisas na escolha da mídia: a acessibilidade, a cobertura de mercado, e a forma como valorizam a mensagem. Com isso em mente, vamos aos tipos de mídia que podem ser escolhidos.

     A televisão é a escolha mais popular, e predomina pois atinge uma parte muito grande da população ao mesmo tempo. Ela possui um grande impacto e possui resultados rápidos, além de ter cobertura nacional e até internacional. Porém, o custo de um comercial de poucos segundos em qualquer canal é muito elevado, e apesar de valer a pena no final pois atinge muitas pessoas, é muitas vezes inviável para pequenas empresas que estão apenas começando. Outra desvantagem é que se torna mais difícil de atingir o público específico que se deseja, justamente pelo seu grande alcance.

     O rádio também é uma mídia muito usada, e a própria competitividade entre as estações faz com que o custo para colocar sua propaganda nela se torne mais baixo. Com o rádio, é possível estreitar mais o seu alcance para o público-alvo desejado, já que pessoas de idades diferentes e de gostos diferentes escutam à estações diferentes. A desvantagem do rádio, então, é o seu baixo nível de cobertura, e a baixa identificação do produto, já que o cliente não o vê, mas apenas o imagina.

     A imprensa, onde entram jornais, revistas, flyers, catálogos, panfletos, cartazes, ou até mesmo a impressão da marca em um saco plástico, são meiso muito eficientes de publicidade. Existe nela a possibilitação de contato direto com o público, tornando toda a relação mais pessoal, e pode até ser distribuída de forma nacional. Ela tem grande flexibilidade, ajuda na identificação do produto, e os custos não são elevados. No entanto, mesmo podendo ser distribuída nacionalmente, tem baixo índice de cobertura, e o custo acaba ficando alto pois muito dessa mídia acaba desperdiçada.

     O outdoor possui um alcance muito baixo, regional, por isso o seu local deve ser pensado com muito cuidado. Seu custo de produção é elevado e não é eficaz para mensagens muito sofisticadas, mas é ótimo para a identificação do produto, tem grande flexibilidade e sua repetição facilita a sua penetração na cabeça do cliente.

     O direct marketing também é eficaz: aquele que recebemos no correio, ou em forma de e-mail. É muito facilitado pela internet e possibilita um contato personalizado. No entanto, a escolha de público-alvo se estreita ainda mais e ele exige um planejamento a longo prazo.

     Além de tudo isso, existe o merchandising, que é uma técnica usada para que os clientes comprem mais, a partir da visibilidade do produto. Prateleiras cheias do mesmo produto no mercado, ou algum programa de televisão no qual os personagens usam aquele produto especificamente. Essas técnicas são custosas, e pequenas empresas optam pela exposição de seus produtos em vitrines, displays e até experimentação.

     Cupons de desconto, amostras grátis, participação em feiras e etc. são todos tipos de promoções de venda. Pode-se escolher o local específico onde elas ocorrerão para que o público-alvo seja de fato atingido, e reforçam a marca na cabeça do consumidor.

     Cada mídia provoca um resultado diferente, e por isso a importância de se escolher com critério qual delas será usada, ou quais delas. A publicidade não é apenas uma técnica de venda, de divulgação, mas também de sedução do cliente, de convencimento, e exige muito trabalho.

Referência Bibliográfica: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Comunicar com o Mercardo. In: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas. Lidel, 2009

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Comunicar-se para que? A importância da comunicação para o sucesso

       

        A comunicação é a prática fundamental para se conquistar o cliente. Ela faz a ligação entre o cliente e o produto. Fazer esse elo da maneira mais adequada é o desafio, pois não existe uma fórmula que dê conta de todas as situações. É preciso adequar a mensagem a cada especificidade de seus clientes, para até mesmo tornar aquela conexão especial fazendo o cliente se sentir confortável e único. 

       Para obter sucesso, o empreendedor deve se concentrar na união de quatro conceitos: produto, público-alvo, mídia e mensagem. O empreendedor precisa de um produto que seja apropriado a seu público-alvo, precisa escolher a mídia que melhor acesse esse público e criar uma mensagem que seja apelativa a ele.

        Conhecer e se comunicar com seu público-alvo é fundamental para o desenvolvimento de uma boa propaganda. Ao tentar comercializar o produto, a empresa deve levar em conta três fatores: o que dizemos (qual é a nossa mensagem), o que os concorrentes andam fazendo (seu produto, propaganda, mensagem) e o que o consumidor vê (o que ele pensa do seu produto e do produto do concorrente).

        A propaganda está intimamente ligada a comunicação, realizada a fim de promover vendas e ideias. Pretende-se que o consumidor enxergue o produto da melhor maneira para escolhê-lo em preferência ao produto da concorrência. Para isso, utiliza-se a publicidade sugestiva para atrair o consumidor sem impor nenhuma mensagem, e sim, sugerindo a ele os benefícios do produto. Para que o sucesso na técnica seja alcançando, é importante ter em mente 4 elementos: atenção, interesse, desejo e ação. O anúncio deve chamar a atenção do consumidor, provocando grande interesse pelo produto, assim como o desejo de possuí-lo, gerando uma ação de compra. Ademais, é imprescindível que a comunicação e publicidade sejam adequadas a identidade e estratégia da empresa, seus valores e produtos.

Referência Bibliográfica: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Comunicar com o Mercardo. In: FERREIRA, Manuel Portugal. REIS, Nuno Rosa. SERRA, Fernando Ribeiro. Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas. Lidel, 2009

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